序：
软件定制是大中型企业选择企业管理软件的主要途径。但是，很多企业对软件定制的过程和相关知识并不了解，这会导致软件开发过程中出现一些问题，从而减缓系统开发过程，影响软件的实施。下面给大家总结了过去在软件开发定制过程中常常遇见的坑和解决方法。
一、对熟人的盲目信任
企业在选择软件定制开发公司时，往往会选择熟悉的或朋友推荐的软件开发公司。熟人虽好办事，但也要看公司是否具备企业所要求的软件开发能力水平，是否具备相关行业的软件开发经验。不要因为是熟人就降低软件定制评估的力度，轻易的选择软件定制开发人员不加分析。
解决方法
一般来说，如果有朋友和熟人推荐软件定制开发公司，建议从下面三个方面来评估和评价软件开发人员的实力。
1.行业经验
行业经验是评估软件开发人员实力的最好凭证。企业在选择软件开发公司时，可以先考虑该公司在某一行业的实践经验和成功案例，这样可以有效地避免和降低客户选择软件开发公司的风险。
2.客户案例
依靠“成功案例”说话，已成为软件企业赢得客户的关键。不管公司好与坏，都会有做过的案例。无论软件定制开发人员是否有需求客户行业的经验，如果相关行业有成功的客户案例，客户选择无效供应商的风险将大大降低。
3.开发团队
换句话说，开发团队的经验质量对软件定制的发展至关重要，这一点不容忽视。
二、不坚持信息化
对于企业来说，软件定制的开发、使用和升级都有一个长期而连续的过程，特别是与其他企业管理软件的连接是极其重要的。对系统进行升级改造，既可以节省大量的投资，又可以节省大量的时间和人力成本。
解决方法
企业在决定推出定制化软件时，应充分考虑软件目前和未来的发展布局，充分了解和公司内部员工，让每个人都能达成有效共识，软件是一个从定制开发到使用升级的长期渐进过程，所以不用担心。一个符合企业业务流程、提高企业工作效率的管理软件，需要在企业内部使用1-2年，保证每个员工都能方便地使用。
三、拒绝合理的服务支出
很多企业往往把“软件就是服务”理解成一旦我购买了你的软件系统，你就应该为我提供免费的技术服务，任何服务费用都是不合理的。当企业的软件系统出现问题，企业的系统维护人员无法解决问题时，最终的办法是让原软件开发公司提供相应的技术支持服务。
解决方法
定制软件，没有保修期，更不用说定制软件花了钱，软件供应商应免费、无期限地为我们提供技术售后服务。一般来说，一些较为正规的软件定制厂商会为软件定制客户提供为期一年的免费服务。期满后，如果需要继续提供服务，软件厂商有理由要求支付服务费。记住，世界上没有免费的服务，更不用说高科技的软件技术服务了。
四、软件交付和使用
对于软件定制企业来说，开发之后还有很多工作要做。当一个企业的业务量迅速扩大，或者业务调整或新增时，需要对原有的系统功能模块进行调整，只有系统软件公司这样做，这种服务才是最有效、最经济的。
解决方法
软件交付之后不等于一切好了。每个公司都有自己的发展规划和成长道路。当公司发展到一定规模或业务多元化时，原有的定制软件将无法满足公司的业务流程。此时，软件升级和功能添加、删除成为公司信息化建设的当务之急。此时，作为企业管理者应该提前思考，最好的应对策略是增加信息化建设的预算，调整和优化原有系统。
